ソフトバンク光、auひかり、ドコモ光といった光回線の営業経験を生かして、インターネットの基本的な知識をはじめ、ネット回線の選び方など役立つ情報を紹介しています。2020年の現在も某ブロードバンド事業者と太いパイプを持ち最新の情報発信に努めています。, マンションで光回線を利用するための全情報!【2020年10月】厳選おすすめ4社紹介, https://icip.info/wp/wp-content/uploads/2020/02/0cb4d817f61ead18c8002f24272fadea.jpg, ソフトバンク光の評判で知る契約理由!料金、速度、キャッシュバックキャンペーンを紹介.

/情報セキュリティ, その他サービスのお問い合わせ. ソネット光コースやauひかりコース、フレッツ光を利用しているなら、窓口の電話番号は「0120-400-640」です。, これらに該当せず、NURO光コースを利用しているなら「0120-65-3810」にかけます。それぞれ利用できるサービスは同じですが、窓口の電話番号は異なるため注意しなければなりません。, パソコンの利用から、機器のトラブルや疑問に対応してもらいたいなら、「安心サポート」がおすすめです。安心サポートも、契約しているコースによって問い合わせの窓口が異なります。, ソネット光やauひかり、フレッツ光のコースを利用しているなら「0120-80-7761」で対応してもらえます。, NURO光コースなら、「0120-65-3810」が問い合わせ窓口の電話番号です。それぞれ9~18時までの受付で、1月1日と2日、指定の休業日以外で利用できます。, 光回線サービスだけでなく、光電話にも申し込みたいなら、ブロードバンド受付センターに連絡します。電話番号は「0120-93-2299」で、受付時間は10時~19時です。, 年末年始以外は営業しており、光電話を利用したいなら、新規開通や転用時に申し込むのもおすすめです。光電話の利用でも、NTTの加入権を持っているなら、電話番号や電話機はそのまま利用できます。, 各窓口に電話をしても、すぐに対応してもらえるとは限りません。電話窓口は混み合っていることも多く、なかなかつながらないことも多いです。電話窓口がつながらない場合は、次の4つの対処法を用いましょう。, これらの電話以外の方法で問い合わせることで、スムーズに用件を済ませられることも多いです。, すでにソネット光を利用しているなら、会員サポートページにログインして、メールで問い合わせが可能です。, 契約内容や料金、接続やメール設定などで問い合わせのフォームが異なるため、それぞれ用件に合った窓口を選ぶ必要があります。, メールで問い合わせをすると、後日返信があり、問い合わせ内容に答えてくれます。また、メールで解決することが難しい場合は、「折り返し電話をしてほしい」とメールに書いて送信することもひとつの方法です。, この際に「電話窓口ではつながらずに、メールでも説明しづらい」という旨を伝えると、折り返しの電話をもらいやすくなります。, 年中無休で24時間受付可能な方法として、FAXが挙げられます。FAX番号は「03-5245-4991」で、時間や日付けを気にせずに問い合わせができるため便利です。FAXには問い合わせたい用件に加えて、次の4つの情報を必ず記載しましょう。, これらの情報がないと、問い合わせを受け付けてもらえないこともあります。また、FAXは24時間受け付けてもらえますが、実際に返答があるのはソネット光の営業時間になってからです。, 営業時間になってすぐに対応してもらえるわけではなく、ほかのユーザーからの問い合わせにも順次対応となるため、レスポンスが遅くなることもあります。, ソネット光では、会員サポートページやマイページ、各種手続き画面に現れるチャット画面を使って、問い合わせができます。 LINE IDは「@so-net_support」で、検索して友だちに追加すると利用できます。 セキュリティ 3.44 メール設定確認方法を知りたい (Thunderbird バージョン 78 以降), ※ Windows 7 は 2020 年 1 月 14 日に Microsoft によるサポート期間が終了しました。 しかし、光回線の料金は複雑でわかりにくく、簡単に比較をすることができません。 All rights reserved. メールサービス (G) をご利用の場合、一部設定画面で設定値が異なります。

また、弊社窓口でのお問い合わせ対応も 2020 年 2 月 29 日で終了いたしました。 ご利用コースやオプションサービス、コンテンツサービス等のご請求金額や料金明細が確認できます。 ここでは、Mozilla® Thunderbird® で作成したアカウント、またはインポートしたアカウントの設定の確認方法をご案内いたします。, 新しくアカウントを作成する場合は、下記のページをご覧ください。メール新規設定方法を知りたい(Thunderbird), Thunderbird 78 以降のバージョンをお使いの場合は、下記のページをご参照ください。 「0503-383-1414」でも問い合わせが可能で、フリーダイヤルと同じく通話は無料です。, それぞれ9時~19時までの受付で、1月1日と2日以外は営業しています。ただし、日曜日は料金関連の問い合わせには対応していないため注意が必要です。, スムーズに問い合わせをするためには、契約情報を事前に確認しておくことが大切です。契約内容やコースを確認できる書類を手元に置いておくと、問い合わせもスムーズに行いやすいでしょう。, 引越しによって契約先の住所が変わる場合や、契約しているコースを変更したいなら、「0120-08-0790」にかけましょう。受付時間は9時~18時で、電話をかける際には契約情報を確認できる書類を、手元に置いておくと便利です。, コース変更する場合は、現在の利用状況が適切ではないと判断した際に行い、プランの拡張から縮小まで、状況に合わせて行いましょう。, 引越しの際には「移転」という手続きを行うことで、引越し先でも引き続きソネット光が利用できます。引越しのあとも、引き続きソネット光を利用する場合は、移転手続きを取ります。 サポート終了に伴う注意点は下記をご参照ください。 So-netのメールアドレスをメールソフトで利用する場合の設定方法をご案内しています。POPやIMAP、端末やメーラーごとに手動設定する方法をご用意しています。利用環境にあわせてご選択ください。

対象外の地域にお住まいの方は、残念ながらNTTフレッツまたは、光コラボの光回線を選ぶことになります。, 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・愛知・静岡・岐阜・三重・大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・福岡・佐賀, 残念ながら、NURO光もauひかりも提供エリア外だった場合は、全国対応しているフレッツ光またはフレッツ光と同じ回線網を使用している光コラボから光回線を選ぶことになります。, エリア外の場合の光回線の選び方 月額料金が高いことや、割引の適用期間が48ヶ月と長く、その間の途中解約の違約金や工事費残債を考えると契約するメリットがありません。

ご利用料金 3.09 このプランは、同じマンションで10人以上の人がNURO光を使用していると月額料金が最大1,900円まで下がるというお得なプランです。 また、それ以外に初期費用として事務手数料と工事費用があり、そこからキャンペーン特典であるキャッシュバックや月額割引などが引かれます。, そのため、月額料金が安いにこしたことはありませんが、単純にそれだけでは比較することができないため、一定期間の支払い総額で料金を比較するのがわかりやすいです。, また、最近ではスマホと光回線をセットにすることで適用される割引があり、この割引の影響が非常に大きくなっています。, スマホとのセット割引 それぞれの選び方について具体的に紹介していきます。, 光回線の選び方の詳細の前に、結論だけ知りたいという方はこちらの図を参考にしてください。

So-net(ソネット)をご利用中の方のお悩み解決サポートページ。ご契約内容の確認や変更、料金に関するお問合せなどは会員サポートまで。So-net(ソネット)正規代理店。 転用の際も、新規申込みと同じく「0120-982-469」に問合せましょう。, また、転用申し込みの際には、現在契約している回線業者に連絡して、転用承諾番号を取得する必要があります。, 転用承諾番号の有効期限は、発行してから15日以内のため、スムーズに乗り換えるには素早く手続きを行いましょう。, ソネット光を無事に開通したあとでも、各種手続について問い合わせを行うことはあります。開通後に問い合わせ窓口を利用するケースは、次のものが挙げられます。, 手続きや問い合わせの内容によって、窓口が細かく分かれているため、電話番号を間違えないようにしなければなりません。, ソネット光回線の解約や、会員サポートから退会したい場合は、「0120-80-7761」に連絡しましょう。また、So-netフォンやその他IP電話を利用しているなら、 オススメの窓口は、以下のドコモ光の公式プロバイダから!, ソフトバンクユーザーでNURO光の提供エリア外だった場合、Y!mobileを利用中の方は、ソフトバンク光がオススメ! マイページで確認できること. インターネットサービスプロバイダー「So-net(ソネット)」は、光ファイバー、ADSL、高速モバイルによる接続サービスを中心に、便利で楽しいサービスを提供しています。 株主: ソニーモバイルコミュニケーションズ株式会社 100% 資本金: 79億69百万円: 社員数: 1,452名[2020年3月31日現在連結]

携帯電話・PHS着信可, お客さまのご要望に正確かつ迅速に対応するため、通話内容を録音させていただいております。対応終了後、消去いたします。, So-netの契約内容、キャンペーンについてのお問い合わせ。インターネットの接続についてのお問い合わせ。, 掲載情報にはプロバイダ比較に参画する事業者が提供するPR情報が含まれています。特段の記載がない限りは、税込価格を掲載しています。, 各種割引や特典は事業者より提供されます。お申し込みの際は事業者による注意事項や規約等をよくご確認の上お手続きください。, 実質費用とは、利用年数時点までの月額料金や初期費用、端末代金などの総額から、割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安です。実際に毎月お支払いする料金ではございませんのでご注意ください。また継続して利用する場合の料金で算出していますので、途中解約時の違約金については含まれておりません。, © Kakaku.com, Inc. All Rights Reserved. スマホのセット割引は、現在使用中の携帯電話会社と、それに対応した光回線をセットにすることで受けることができる割引のことです。, このスマホ割引を適用すると、毎月の携帯電話料金から最大1,000円の割引を永年で受けることができます。, しかも同じ携帯会社を使用している家族全員が割引されるため、非常に大きな割引になります。, この理由から、光回線を料金で選ぶ最大のポイントは、自分の使用している携帯電話にセット割引に対応した光回線を選ぶということです。, しかし、auなどは4つの光回線がスマホのセット割引に対応しているため、選ぶのが難しいと思います。, 各光回線の初期費用・月額利用料・公式サイトのキャンペーンを考慮した3年間の支払総額を比較表にしています。, ドコモユーザーの方はドコモ光を選ぶのが一番オススメですが、ソフトバンクとauユーザーの方はこうした比較から一番お得な回線を選ぶことになります。, ソフトバンクユーザーの方でエリア対応している場合は、NURO光がオススメです。 すぐに So-net メールをご利用になりたい場合は、下記のページのメール送受信方法をご確認ください。メール送受信方法を知りたい(Thunderbird), NURO 光 for マンション、nuroモバイル、法人会員などのサポートはこちら, Windows 7 は 2020 年 1 月 14 日に Microsoft によるサポート期間が終了しました。, なお、本ご案内に関するお問い合わせは、So-net 安心サポート (有償サポートサービス) にてご対応させていただきます。, ※ 「【+】メールサービス (G) をご利用の場合」の表示がない項目については、同一の設定値となります。, ※ 電子メールアドレスで設定したアドレスとは別のアドレスに返信してもらいたい場合などに設定します。, Thunderbird 38.4.0 でメールアカウントの設定確認方法をご案内していますが、Thunderbird 60.8.0 でも同様の手順で確認をおこなえます。, Windows 7 で設定する方法をご案内していますが、ほかの OS でも同様の手順で設定をおこなえます。, 「アカウント名(N):」: [メールアドレス] 例) taro_s@aa2.so-net.ne.jp, 送信 (SMTP) サーバの設定:任意の設定 例) [taro_s@aa2.so-net.ne.jp - mail.so-net.ne.jp (既定)], 「説明(D):」: [メールアドレス] 例) taro_s@aa2.so-net.ne.jp, 「説明(D):」: [メールアドレス] 例) mail-sonetarou@xx.gyao.ne.jp.



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